La communication est par nature un élément majeur du rapprochement entre le pouvoir communal et les citoyens. Elle n’est pas seulement un vecteur d’informations, mais un moyen d’intéresser le citoyen à la vie communale et lui donner l’envie, s’il le désire, de s’y impliquer.
Notre approche est plus exigeante. Elle demande une information plus claire, plus complète, plus transparente, mieux coordonnée. Et qui inclut un souci permanent de pédagogie.
A. RÉORGANISER LA COMMUNICATION
La communication, à Montigny-le-Tilleul comme partout ailleurs, a désormais de multiples canaux, notamment sous l’impulsion des réseaux sociaux. Cela demande de réorganiser la communication sur la base d’une nouvelle stratégie.
NOS PROPOSITIONS
• Évaluer l’ensemble des outils de communication : le site, les pages Facebook et Instagram, l’Info-Contact (versions papier et digitale), la newsletter.
• Solliciter un organe agréé indépendant qui analysera tant les contenus que la forme, l’accessibilité et l’impact sur nos concitoyens.
• Créer un poste de « Community Manager » : embaucher une personne pour gérer l’ensemble des communications de la commune. Cette personne sera responsable de la mise à jour régulière des informations, de leur clarté, de la promotion des événements et des relations avec les citoyens.
• Mettre davantage en avant les activités, les commerces et les services qui s’installent dans notre Commune.
• Anticiper de façon systématique la publication des communications liées aux travaux et problèmes de mobilité.
• Mettre en place une communication d’« urgence » pour avertir l’ensemble de nos concitoyens des problèmes inopinés qui surviennent sur le réseau électrique ou de distribution d’eau.
B. LES BASES COMMUNES
Il n’est pas utile de faire appel à une société extérieure pour rappeler les bases d’une communication efficace. Et l’une des bases c’est agir en s’adaptant au support et en se mettant à la place de celui qui reçoit l’information.
S’exprimer dans un langage clair et compréhensible
• Formuler chaque communication dans un langage clair et compréhensible par le plus grand nombre, quels que soient le support et le sujet abordé.
• Éviter le jargon juridico-administratif tel que nous le lisons dans les annonces et les comptes rendus du Conseil communal.
• Citer en toutes lettres les noms d’organes officiels communaux comme la CCATM (Commission d’Aménagement du Territoire et de la Mobilité) ou le PST (Plan Stratégique Transversal).
Être attentif à la portée d’une annonce
• Éviter les annonces trop tardives.
• Vérifier si toutes les précisions attendues (date, lieu, objet) sont indiquées.
• Ôter les annonces au lendemain de la date de l’événement.
Diffuser les informations sur les trois supports officiels
C. EXPLIQUER LE FONCTIONNEMENT DE LA COMMUNE
La défiance envers le monde politique découle en partie de la méconnaissance de son fonctionnement.
NOTRE PROPOSITION
Préciser de manière simple et visuelle le fonctionnement de la Commune
• Expliquer le rôle et le fonctionnement du Conseil communal, du Collège du bourgmestre et des échevins, etc.
• Préciser le rôle du CPAS et ses liens particuliers avec la commune.
• Publier les rémunérations (fixées par la Loi) d’un bourgmestre et des échevins (proportionnel au nombre d’habitants).
• Choisir un format et un style direct, agréable, par exemple un abécédaire.
• Rédiger un guide du citoyen distribué à chaque foyer, de nature essentiellement pratique, expliquant les services communaux, les procédures administratives, etc.
• Créer un bulletin d’information trimestriel qui inclut des articles éducatifs sur le fonctionnement de la commune, des interviews d’élus et de citoyens actifs, ainsi que des explications sur les projets en cours.
• Mettre en place des ateliers réguliers pour les citoyens, où l’on explique comment fonctionne la commune, comment participer aux décisions locales, et comment utiliser les services en ligne disponibles.
• Organiser des séances publiques où les citoyens peuvent poser des questions et obtenir des réponses claires sur les sujets qui les concernent.
D. PROMOUVOIR LES ACTIVITÉS DE LA COMMUNE
Renforcer le lien entre la Commune de Montigny-le-Tilleul/Landelies et ses habitants passe par la promotion d’activités diverses.
NOS PROPOSITIONS
Promouvoir les initiatives et associations locales
• Promouvoir tous les événements ouverts au public, qu’ils soient d’ordre culturel, sportif, associatif ou économique, dans le but assumé d’y amener un maximum de citoyens.
• Ne pas seulement les annoncer, mais démontrer leur intérêt, par exemple sous la forme d’un interview d’un responsable.
• Présenter les nouveaux commerces, restaurants, et services qui s’installent dans la commune, en utilisant différents supports pour informer les habitants et booster l’économie locale. (Voir le chapitre attractif et dynamique).
• Présenter chaque association et chaque club sportif en s’intéressant en premier lieu à celles et ceux qui ont moins de notoriété. Établir un rythme de diffusion et s’y tenir.
Présenter les citoyens montagnards et landelins « méritants »
• Parler des Montagnards et des Landelins qui méritent un hommage (voir le chapitre Une Commune solidaire), soit par la trace qu’ils ont laissée dans l’histoire, soit pour un acte, un titre, un prix, une invention qui leur assure de la notoriété.
Rendre hommage à nos défunts
• Guy Tonnelier, Pierre Lemaître et André Quintin, décédés récemment, ont marqué la vie politique de notre commune de ces dernières décennies. Ils auraient mérité quelques lignes sur notre site officiel.
POUR QUI ?
Tous les habitants de la Commune, y compris les jeunes, les familles, les aînés, les entreprises locales, les associations, et les visiteurs.
PAR QUI ?
Les services communaux, en partenariat avec le Community Manager, les associations locales, et les entreprises.
CELA IMPLIQUE
• Le salaire du Community Manager.
• Les frais liés à l’évaluation du site internet et à la réorganisation de la communication.
• Appel à des citoyens intéressés.
CONCLUSION
Une communication active et bien gérée est essentielle pour créer un lien fort entre la Commune et ses habitants. En embauchant un Community Manager dédié, en utilisant des moyens de communication adaptés, et en promouvant activement les événements et initiatives locales, nous renforcerons la transparence, l’accessibilité, et l’engagement citoyen. Cette approche ambitieuse permettra à Montigny-Le-Tilleul de se démarquer comme Commune dynamique, ouverte, et réactive aux besoins de sa population.